Сервисное обслуживание

ООО «СамараОбщепит» считает, что в наш 21й век продать продукцию без сервисной поддержки не реально. Большинство клиентов предпочитает не только приобрести нужное оборудование, но и быть спокойным за гарантийный и постгарантийный срок эксплуатации.

Исходя из принципов отношения к своим покупателям, основной задачей ООО «СамараОбщепит» поставило открытие собственного сервисного центра на Базе выставочного зала.

Работа специалистов службы сервиса контролируется службой качества ООО «СамараОбщепит», которая оценивает работу сервисной службы по следующим критериям:

• Скорость реагирования;
• Соблюдение сроков выполнения заказа;
• Техническая компетентность специалиста;
• Добропорядочность по отношению к клиенту.

Вызов специалистов сервисной службы осуществляется по будням с 9.00 до 18.00. Телефон контакта: 260-83-59.
Квалифицированные специалисты сервисной службы оперативно прибудут к клиенту (как правило, в течение 1 рабочего дня после поступления вызова).

Сервисное обслуживание включает в себя устранение неисправностей, проверку изнашивающихся деталей или профилактический ремонт.

Технические специалисты оснащены всем необходимым для осуществления сервисной поддержки заказчиков.

Сервисная служба располагает собственными транспортными средствами, что позволяет иметь на выезде необходимый запас комплектующих и принадлежностей.

Мы предоставляем возможность заключения договора на сервисное обслуживание, благодаря которому по оказании полной гарантии, составляющей один год, Вы будете застрахованы от возможных неисправностей оборудования, а также оборудованию будет обеспечена его надлежащая бесперебойная эксплуатация.